Poslovanje preko interneta može biti odličan način da dođete do neograničenog broja kupaca i klijenata. 

Sa sve većim brojem ljudi koji koriste internet i društvene mreže, za kompanije postaje sve popularnije da trguju ili nude usluge online. 

Međutim, kao i kod svakog komercijalnog poduhvata, postoje posebna pravna razmatranja koja treba uzeti u obzir prilikom online prodaje robe. 

Ukoliko razmišljate da započnete poslovanje na internetu, nastavite sa čitanjem jer ćemo u nastavku govoriti o tome kako da započnete uspešnu online prodaju uz poštovanje svih važećih zakona i propisa. 

Pa, da počnemo.

Šta je i kako zapoceti online prodaju?

Online prodaja je postala suštinski deo svakog uspešnog poslovanja. Ona uključuje marketing i prodaju vaših proizvoda ili usluga putem interneta ciljnoj publici. 

Da biste započeli onlajn prodaju, potrebno je da:

• identifikujete svoje ciljno tržište, 
• da odredite koje ćete proizvode ili usluge ponuditi, 
• da napravite web lokaciju ili online prodavnicu i 
• uspostavite siguran način za plaćanje. 

Pored toga, stvaranje prisustva na društvenim mrežama i oglašavanje vašeg poslovanja putem različitih kanala može privući više kupaca i povećati prodaju. 

Online prodaja zahteva planiranje, strategiju i trud, ali nagrade mogu biti značajne. 

Uz pravi pristup, možete uživati u povećanim prihodima, proširenoj bazi klijenata i fleksibilnosti upravljanja svojim poslovanjem sa bilo kog mesta u svetu.

Zakonski koraci za pokretanje online prodaje

Da biste pokrenuli online prodaju u skladu sa zakonom važno je da sledite sledeće korake:

Korak 1

Prvi korak jeste da se osnuje firma, gde klijent bira između toga da li želi da bude preduzetnik knjigaš ili DOO. Važno je da znate da trgovac preko interneta NE moze da bude pausalac.

Šifra pod kojom se firma osniva je Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta 4791, bez obzira sa čim se trguje.

Korak 2

Kada se osnuje firma otvara se račun u banci.

Korak 3

Zatim se kupuje fiskalna kasa i preko Poreske uprave poručuje kartica bezbednosnog elementa za fiskalnu kasu i na taj način se fiskalna kasa povezuje sa Poreskom upravom. 

Pomoću toga Poreska uprava vidi sve sto je firma prokucala kroz kasu. (Npr. prodali ste i prokucali kroz kasu prodaju torbe, u istom trenutku Poreska uprava vidi naziv torbe koji ste prokucali, količinu i cenu, vreme kad se prokucali i kome ste prokucali.)

Korak 4

Naplata prodatih proizvoda se najčešće vrši pomoću kurirske službe i to kada kupci plaćaju u gotovini kurirskoj službi, a ona prosleđuje novac na račun firme. 

Takođe, postoji još jedan način naplate, a to je da kupci direktno prebacuju novac sa svog računa na račun firme koja prodaje proizvode.

Online prodaja – Obaveze prodavca

Kada je u pitanju online prodaja, važno je da prodavci uzmu u obzir ne samo prednosti i potencijalnu dobit već i obaveze koje nosi ova vrsta poslovanja. 

Kao onlajn prodavac, od suštinskog je značaja da obezbedite da poštujete sve propise u vezi sa prodajom na interentu.

Evo nekoliko ključnih obaveza koje bi trebalo uzeti u obzir:

• isticanje imena ili naziva pružaoca usluga, 
• pružanje jasnih i tačnih informacija o proizvodu ili usluzi, 
• navođenje rokova isporuke, 
• poštovanje Zakona o pravima potrošača,
• bezbednost ličnih i finansijskih podataka klijenata.

Ispunjavanjem ovih obaveza i održavanjem visokog nivoa profesionalizma, onlajn prodavci mogu uspostaviti pozitivnu reputaciju i izgraditi poverenje među svojom bazom kupaca, što dovodi do povećanja prodaje i dugoročnog uspeha.

Kako registrovati online prodaju?

Pre nego što započnete prodaju robe i proizvoda, a već imate preduzeće čije proizvode biste prodavali putem interneta, važno je da nadležni organ u vašem preduzeću ili vlasnik preduzetničke radnje donese odluku o prodaji robe putem interneta. 

U toj odluci treba jasno navesti da će se vaš privredni subjekt, pored već registrovane delatnosti, baviti i online prodajom. 

Ova odluka se NE registruje u APR-u, ali je potrebno da postoji i da je zavedena u knjigu odluka. 

Sa druge strane, ukoliko želite da pokrenete online prodavnicu, a nemate već registrovano preduzeće, zakonom ste u obavezi da registrujete svoje elektronsko poslovanje u APR-u.

Prema šifri delatnosti 4791, vaša firma će se baviti trgovinom na malo posredstvom pošte ili interneta.

Da li za online prodaju treba fiskalna kasa?

Ranije, online prodaja nije zahtevala upotrebu fiskalne kase. To je donekle i bilo logično jer nije bilo direktnog kontakta između prodavca i kupca. 

Kupac je robu dobijao od kurira, a plaćanje se obavljalo prilikom isporuke ili putem bankovnog transfera. Međutim, situacija se sada menja.

Novim zakonom, čak i kada nemate direktan kontakt s fizičkim kupcem, bićete obavezni da imate fiskalnu kasu. 

Sada će biti potrebno da uz robu pošaljete odštampan račun koji je spakovan ili da ga šaljete elektronski. To nas dovodi do zaključka da internet prodavci MORAJU da koriste fiskalnu kasu.

Šta se najviše prodaje na internetu?

Raspon dostupnih proizvoda i usluga je širok, a popularnost određenih kategorija može se menjati tokom vremena, kada je online prodaja u pitanju.

Naravno da se neki proizvodi se bolje prodaju od drugih. Osim njih, tu su i sezonski artikli koji privlače pažnju u određeno vreme, kao i proizvodi koji doživljavaju eksplozivnu potražnju samo u određenom periodu. 

Svi ovi proizvodi imaju svoje jedinstvene prednosti koje možete iskoristiti. Ako ste brzi i inovativni, možete isplivati na vrhunac uspeha, posebno ako prepoznate priliku koju drugi možda nisu.

Stoga je ovo pitanje veoma zahtevno za odgovor jer postoji veoma veliki broj stvari koje poseduju online prodavnice. 

Neke od najčešćih proizvoda koje se ljudi u Srbiji najviše kupuju putem interneta su:

• Elektronika i tehnologija (mobilni telefoni, računari, televizori, kućni aparati, gaming oprema i drugi),
• Odeća i obuća, 
• Kozmetika i lična nega (proizvodi za negu kože, kose, šminke, parfemi i sl.),
• Nameštaj i dekoracija (komadi nameštaja, rasveta, tepisi i drugi predmeti za uređenje enterijera).

Koje su prednosti prodaje preko interneta?

Uspon e-trgovine doneo je beskrajne mogućnosti za preduzeća da prošire svoj domet i povećaju svoj profit. 

Prodaja preko interneta ima mnoge prednosti, uključujući niže režijske troškove i globalni pristup. 

Takođe, sa platformama online prodaje, preduzeća mogu da plasiraju svoje proizvode potrošačima širom sveta, eliminišući potrebu za običnom radnjom.

Nekoliko ključnih prednosti koje je online prodaja donela prodavcima su: 

1. Omogućava prodaju i kupovinu 24/7, bez ograničenja radnog vremena ili geografske lokacije.
2. Prodavci mogu da dosegnu globalnu publiku i šire tržište za svoje proizvode ili usluge.
3. Smanjuje troškove poslovanja, kao što su zakup poslovnog prostora, što može dovesti do nižih cena za kupce.
4. Pruža jednostavan i brz način kupovine, bez potrebe za fizičkim odlaskom u prodavnicu.
5. Omogućava personalizovano iskustvo kupovine putem preporuka proizvoda i usluga na osnovu korisničkih preferencija.
6. Kupci mogu lako pristupiti detaljnim informacijama o proizvodima, recenzijama kupaca i poređenju cena pre donošenja odluke o kupovini.
7. Pruža sigurne načine plaćanje putem različitih metoda.
8. Omogućava praćenje prodaje, analizu kupovnih navika i efikasnije planiranje marketinga i strategija prodaje.

Da li je online prodaji potreban knjigovođa?

Online prodaja takođe ima određene računovodstvene obaveze koje treba ispunjavati. 

Prema Zakonu o računovodstvu, sve privredne subjekte, uključujući i online poslovanja, obavezuje vođenje poslovnih knjiga i sastavljanje finansijskih izveštaja.

Međutim, ukoliko nemate znanje i iskustvo u knjigovodstvu, obavezno je angažovati knjigovođu jer nije moguće da sve sami završavate, a da pritom ostanete u skladu sa zakonom i propisima.

Pored toga, angažovanje knjigovođe može biti korisno radi pravilnog izveštavanja i upravljanja finansijskim aspektima vašeg online poslovanja, poreskog praćenja, pripreme finansijskih izveštaja i slično.

U svakom slučaju, preporučuje se da se konsultujete sa knjigovođom ili poreskim savetnikom koji je upoznat sa zakonskim propisima u Srbiji kako biste dobili tačne informacije i smernice u vezi sa knjigovodstvom za vaše online poslovanje.

Zaključak

Čitajući ovaj blog, napravili ste prve korake ka tome da postanete uspešan online preduzetnik. 

Sada razumete važnost poštovanja pravnih smernica kada vodite online poslovanje i kako da pravilno postavite svoju kompaniju kako biste bili sigurni da je u skladu sa svim propisima.

Ali ipak, ukoliko vam je potrebna stručna pomoć ili savet, Goldman knjigovodstvena agencija će vam sa zadovoljstvom pomoći.

Naš tim stručnjaka vam može pružiti najbolja rešenja u vidu administrativnih i računovodstvenih obaveza, ali i poslovanja u skladu sa važećim zakonima. 

Zato, za sve dodatne informacije budite slobodni da nas kontaktirate i zakažete besplatne konsultacije.